315青风人物特别篇 | 郑秋纯：坚守质量底线，不止315

每年3月15日，“质量”总会成为全社会的焦点。而对于企业来说，“质量”是时刻要坚守的底线。

作为青风环境的“质量守门人”，制造中心质量部经理郑秋纯，用他十几年来的坚持和信念，为青风质量保驾护航。

从售后基层，到质量领航

2006年，郑秋纯以售后基层员工的身份加入青风环境。这段与设备故障“短兵相接”的经历，成为了他日后深耕质量管理的基石。两年后，凭借扎实的技术功底和一丝不苟的工作态度，他转入质量部，开启了近20年的质量检测和管理的职业生涯。

“售后工作让我更懂客户的痛点。”郑秋纯坦言。他曾目睹客户因设备故障陷入困境，也深知一次质量疏漏可能引发的连锁反应。这段经历让他明白：质量管理的本质，是提前将问题扼杀在萌芽之中。

在郑秋纯看来，质量管理的核心在于“有章可循”。

目前，青风环境已经建立起完善的质量管理体系和品质管控流程，所有产品100%进行质量检验，同时获得了ISO9001质量管理体系等多项行业认证。

此外，青风具备行业领先的大型机测试台、焓差实验室等先进检测检验设备，郑秋纯也主导和参与制定了涵盖大型机测试、焓差测试、过程检、出厂检等配套全流程的检测检验标准。这些标准将生产环节的每一个细节都纳入监控范围，为确保产品质量护航。

产品质量是源头，客户体验是根本。有过售后经历的郑秋纯更明白“质量、体验两手抓”的道理。

2023年，在一批次产品的出厂测试中，压缩机频繁报错，存在烧毁风险。团队反复检测压缩机却一无所获，焦虑情绪在车间蔓延。关键时刻，郑秋纯凭借多年积累的经验和技术，在逆向追溯过程中发现是过滤器的缺陷间接引发压缩机问题。这一发现直接为公司避免了近百万的损失，也成为质量管理课堂上的经典案例。

此外，2017年春节前夕，贵州某客户因设备紧急维护，需技术人员到场支持。彼时正值春节假期，售后团队人力告急。郑秋纯没有丝毫犹豫，踏上前往贵州的列车，过年期间独自值守，在距家1000多公里的异乡度过了一个条件艰苦但十分难忘的新年。

他还牵头成立“质量公关小组”，专门针对客户反馈建立快速响应机制，保障客户体验。

“质量管理的未来在年轻人身上。”郑秋纯带领的12人团队中，既有从业多年的老师傅，也有刚毕业学生。他关注团队成员的培养，积极推进学历和能力双提升，促进团队的共同成长，更向技术服务部门输送了多名业务骨干，让质量精神在公司其他部门继续传承。

近20年的风雨兼程，郑秋纯从售后现场走向质量管理的前沿，变的是岗位，不变的是对“质量生命线”的坚守。而正是他和他的团队，青风环境的产品可以多一分实力和底气，在市场中接受考验、立足扎根。

未来，青风环境将持续以技术创新为引擎，以用户需求为导向，为行业和客户献上更完美的“质量答卷”。